Privacy

PRIVACY POLICY

Bij Samen Sterker vinden we je privacy belangrijk. Daarom verzamelen we bij Samen Sterker niet zomaar persoonlijke gegevens en willen we ook transparant communiceren over wat we met jouw persoonlijke gegevens doen.

Wie is Samen Sterker?

Samen Sterker is een vennootschap met sociaal oogmerk die groepsaankopen organiseert. We bedingen scherpe prijzen en kwaliteitsgarantie door goederen en diensten in groep aan te kopen. Er is een Samen Sterker per provincie:

  • SAMEN STERKER Vlaams-Brabant CVBA heeft haar maatschappelijke zetel te Mechelstestraat 70, 300 Leuven en heeft als BTW-nummer BE 0544.586.011.
  • SAMEN STERKER Antwerpen CVBA heeft haar maatschappelijke zetel te Lange Van Ruusbroecstraat 76, 2018 Antwerpen en heeft als BTW-nummer 0553.476.555.
  • SAMEN STERKER Oost-Vlaanderen CVBA heeft haar maatschappelijke zetel te Speldenstraat 1, 9000 Gent en heeft als BTW-nummer 0535.646.767.
  • SAMEN STERKER Limburg CVBA heeft haar maatschappelijke zetel te Guffenslaan 108, 3500 Hasselt en heeft als BTW-nummer 0543.344.015.
  • SAMEN STERKER CVBA heeft haar maatschappelijke zetel te Pathoekeweg 34, 8000 Brugge en heeft als BTW-nummer 0836.299.455 (West-Vlaanderen).

Afhankelijk van waar je woont, is de Samen Sterker van jouw provincie verantwoordelijk voor de groepsaankopen in die provincie. Vermits de Samen Sterker vennootschappen echter één website delen en vermits we persoonsgevens ook gezamenlijk beheren, spreken we gemakkelijkheidshalve verder gewoon over “Samen Sterker”, “ons”, “we” of “wij” om onszelf aan te duiden.

Samen Sterker kan per e-mail worden bereikt op info@samensterker.be en telefonisch op 016/24.14.20.

Welke gegevens verzamelen we en waarom?

Als je onze website gewoon bezoekt verzamelen we géén persoonlijke gegevens.

Als je ons een vraag stelt, je inschrijft voor de nieuwsbrief of voor een groepsaankoop of solliciteert bij ons, zullen we wél bepaalde persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en bijhouden. Hier vertellen we je om wat voor gegevens het gaat, waarvoor we ze gebruiken en hoe lang we ze bijhouden:

Gegevens die we verzamelen wanneer je ons contacteert of wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief:

E-mail adres of telefoonnummer

Eventueel: Voornaam en achternaam en andere gegevens die je ons meedeelt

Dit is nogal logisch. Enkel zo kunnen we je vraag beantwoorden en enkel zo kunnen we je onze nieuwsbrief sturen. Als je je inschreef voor de nieuwsbrief maar je ontvangt de nieuwsbrief voortaan liever niet meer, kan je je altijd uitschrijven via de “unsubscribe” link onderaan elke nieuwsbrief.

We zullen de gegevens die je ons hebt meegedeeld wanneer je ons een vraag stelde of toen je je inschreef voor de nieuwsbrief in principe bijhouden in onze bestanden, zodat we je ook in de toekomst nog kunnen contacteren wanneer we denken dat we een interessant aanbod hebben voor jou of voor promotionele doeleinden, tenzij je ons laat weten dat je dat niet meer wil.

Gegevens die we verzamelen wanneer je je inschrijft voor een groepsaankoop:

Dit hangt af van groepsaankoop tot groepsaankoop, maar in principe verzamelen we volgende gegevens:

Naam en voornaam

Adres

Telefoonnummer

E-mailadres

Geboortedatum

Daarnaast kunnen we nog bijkomende gegevens verzamelen, die je ons meedeelt in het inschrijvingsformulier, zoals bv. gegevens m.b.t. je woning, je verbruik, enz.

We hebben deze gegevens nodig om de groepsaankoop vlot te doen verlopen. We moeten namelijk weten wie je bent, zodat we je kunnen contacteren in verband met de groepsaankoop en zodat we je in contact kunnen brengen met de gekozen leverancier als je dat wil. Ook moeten we weten of je wel voldoet aan de voorwaarden van de groepsaankoop en hebben we soms bijkomende gegevens nodig om door te geven aan de gekozen leverancier als je beslist om op het aanbod in te gaan. Zolang de groepsaankoop niet is afgelopen hebben we deze gegevens uiteraard nodig en zullen we ze bijhouden.

Het is belangrijk dat je weet dat deze gegevens –afhankelijk van de groepsaankoop- mogelijk óók worden gedeeld met de eventuele partner met wie wij samenwerken om de groepsaankoop in goede banen te leiden. Als je na afloop van de veiling beslist om in te gaan op het aanbod, zullen wij je gegevens mogelijk óók delen met de gekozen leverancier. Daarover vind je hieronder meer informatie (zie: “Krijgen anderen toegang tot je gegevens”).

Ook na afloop van de groepsaankoop waarvoor je je inschreef, zullen we je gegevens bijhouden in onze bestanden om ons aanbod te verbeteren en voor promotionele en marketing doeleinden. Als je dit niet wil, kan je je daar natuurlijk tegen verzetten en mag je ons dat altijd laten weten.

Gegevens die we verzamelen van sollicitanten

Als je bij ons solliciteert bevat je motivatiebrief en je CV wellicht nog heel wat andere persoonlijke gegevens. We slaan je contactgegevens, je motivatiebrief en je CV op in ons bestand met mogelijke kandidaten, en kunnen je ook in de toekomst telefonisch of per e-mail contacteren als we denken dat er een positie op jouw maat vrijkomt. We zullen jouw gegevens bijhouden tot op het moment dat je ons vraagt deze gegevens uit onze bestanden te verwijderen.

Als je wil dat we jou énkel contacteren in verband met de positie waarvoor je solliciteert mag je ons dat laten weten. In zo’n geval zullen we je gegevens enkel bijhouden voor de duur van het selectieproces van de functie waarop je solliciteerde.

Hoe beveiligen we je gegevens?

Je mag gerust zijn: we doen wat nodig is om jouw persoonlijke gegevens ook echt persoonlijk te houden! Daarom nemen we allerlei beveiligingsmaatregelen, die zowel technisch (bv. SSL waar mogelijk) als organisatorisch (bv. doelgebonden toegangsbeveiliging) van aard zijn. Wil je daarover meer informatie, mag je ons altijd contacteren.

Geven we anderen toegang tot je gegevens?

We zullen je gegevens nooit verkopen aan een andere partij! Het is wel mogelijk dat we je gegevens met een derde partij delen in de volgende drie gevallen:

  1. We maken gebruik van de diensten van bepaalde verwerkers met wie we een verwerkersovereenkomst hebben afgesloten of dienstverleners met wie we de nodige afspraken hebben gemaakt omtrent de vertrouwelijkheid van jouw gegevens:
  2. We maken gebruik van MailChimp voor onze nieuwsbrieven. MailChimp heeft servers in de Verenigde Staten en het is dus mogelijk dat bepaalde informatie daar wordt opgeslagen. Als dat zo is, dan gebeurt dat steeds onder het EU/VS privacy shield, zodat je persoonlijke gegevens niet minder goed beschermd zijn als wanneer ze in Europa zouden worden opgeslagen.
  3. Voor de data-opslag van onze website (servers) doen we een beroep op Statik als webhost.
  4. Voor marketing en communicatie doen we een beroep op Big Trees. Voor specifieke campagnes kan het zijn dat we met andere communicatiebureaus samenwerken.
  5. We kunnen ook steeds een beroep doen op financiële of juridische adviseurs of op andere consulenten.
  6. Daarnaast werken we voor het organiseren van sommige groepsaankoopacties samen met gespecialiseerde partners die ons helpen de groepsaankoop in goede banen te leiden. Als je je op onze website inschrijft voor een bepaalde groepsaankoop, kan je zien of dat het geval is en om welke partner het gaat. Voor de aankopen van groene stroom en gas zal dit bv. meestal iChoosr (www.ichoosr.be) zijn. Het is deze partner die dan instaat voor de veiling bij de mogelijke leveranciers en die het contractaanbod zal overmaken aan jou. In dergelijk geval komen de gegevens die je verschaft bij je inschrijving zowel bij ons als bij de gespecialiseerde partner terecht. Die gespecialiseerde partner zal jouw gegevens behandelen in overeenstemming met haar eigen privacy policy (die uiteraard ook aan alle wettelijke regels moet voldoen).
  1. Als je beslist om in te gaan op het aanbod van de leverancier die als meest voordelige leverancier uit de veiling komt die we organiseren in het kader van de groepsaankoop, zullen we in sommige gevallen jouw gegevens ook rechtstreeks aan die leverancier overmaken. Die leverancier zal jouw gegevens dan behandelen in overeenstemming met haar eigen privacy policy.

Plaatst Samen Sterker cookies of maakt Samen Sterker gebruik van vergelijkbare technologieën?

  1. Cookies

Een cookie is een heel klein tekstbestandje bestaande uit letters en cijfers dat op je computer wordt opgeslagen wanneer je een website bezoekt. Cookies worden opgeslagen in het geheugen van je browser en je kan ze altijd wissen. Je kan je je browser ook zo instellen dat cookies niet worden geplaatst.

Op de Samen Sterker website maken we énkel gebruik van Google Analytics en hebben we de instellingen van Google Analytics zo ingesteld dat er géén persoonlijke gegevens worden verzameld bij jouw bezoek aan de website. Er zullen twee cookies worden geïnstalleerd op jouw computer bij een bezoekje aan de Samen Sterker website, tenzij je je browserinstellingen zo hebt aangepast dat cookies niet worden geplaatst:

  • ● _gid : deze cookie blijft maar 24 uur op je toestel staan
  • ● _ga : tenzij je deze cookie verwijdert, zal de cookie 2 jaar op je toestel blijven staan

We gebruiken deze cookies alleen maar om de gebruikservaring op onze website te verbeteren en om te weten te komen welke delen van de website het meeste bezoekers of clicks krijgen. We krijgen daarbij nooit te zien wélke gebruiker specifiek op wat heeft geklikt, want alle data wordt geanonimiseerd.

Hoe je cookies uit kan schakelen of verwijderen staat hier trouwens uitgelegd voor de meest gebruikte browsers:

We maken ook gebruik van de Facebook Pixel. Dat is een stukje code die ons wordt aangeleverd door Facebook en die op onze website staat. De Facebook Pixel laat ons toe om de conversie uit Facebook te meten en om jou advertenties te tonen van Samen Sterker op Facebook op een moment dat je daar misschien interesse in hebt. Bijvoorbeeld: na een Facebookadvertentie van Samen Sterker, verdubbelt ons aantal bezoekers op de website. Door de pixel weten we dan hoeveel van die bezoekers effectief op onze website zijn beland via Facebook of dat dit gewoon aan toeval te wijten is. Facebook geeft ons niet door wie je precies bent, maar geeft ons enkel algemene statistieken. Nog een voorbeeld: als jij als Facebookgebruiker onze website bezoekt, dan ziet Facebook dat je dat hebt gedaan en dan kan Facebook ons helpen om nadien een advertentie van Samen Sterker aan jou te tonen op Facebook. Als gebruiker van Facebook doe je er wel goed aan de privacy policy van Facebook te consulteren. Het is immers Facebook die in dit geval jouw gegevens en surfgedrag bijhoudt.

Je kan je privacysettings op Facebook ook aanpassen via deze link en zo kan je vermijden dat dit gebeurt.

Jouw rechten

Wil je weten over welke gegevens wij precies beschikken, wil je je je gegevens wijzigen of ons vragen om je gegevens te verwijderen uit onze systemen? Dat kan. Je hebt volgens de geldende privacywetgeving trouwens ook recht op “beperking van verwerking”, “recht van bezwaar” en “recht op overdraagbaarheid”, maar dat is allemaal wat complexer. Je vindt hierover meer informatie op de website van de Belgische gegevensbeschermingsautoriteit.

Heb je hierover nog vragen of wil je je rechten uitoefenen, contacteer ons dan per post (Samen Sterker Vlaams Brabant CVBA, Mechelsestraat 70, 3000 Leuven) of per e-mail (info@samensterker.be). In principe zullen we je steeds binnen de maand antwoorden. Om zeker te zijn dat jij de persoon bent die je zegt dat je bent, hebben we dan wel een kopie van je identiteitskaart nodig.

We zullen ons best doen om je zo snel mogelijk te antwoorden en zullen dat in principe zéker binnen de dertig dagen na je vraag doen. We staan ook altijd open voor feedback. Ben je toch niet tevreden over hoe we met je verzoek omgaan, kan je natuurlijk ook altijd de gegevensbeschermingsautoriteit (vroeger: de privacycommissie) contacteren.