Dit zijn de vooropgestelde garantietermijnen:
* 2 jaar garantie op stads- en kinderfietsen
* 3 jaar garantie op e-bikes + jaarlijks gratis onderhoudsbeurt gedurende de 3 jaar garantie
Na het overschrijden van de garantie kan je nog steeds terecht bij de hersteldienst van Minerva, mits betaling uiteraard ENKEL van de onderdelen en de werkuren.
Voor de jaarlijkse onderhoudsbeurt dient u zelf een afspraak te maken met Minerva. Reken er hier op dat uw fiets enkele weken niet beschikbaar is. Men haalt immers uw fiets op om deze bij Minerva zelf grondig te onderhouden.
Wist je dat Minerva een eigen hersteldienst heeft?
Bij problemen kan je bellen naar 051/42 30 17.
* 7 op 7, 12 uur per dag telefonische bijstand
* herstellingen aan huis of bij een lokaal herstelpunt
U kan ook een aanvraag indienen via http://servicebike.be/nl/home/
Hou er rekening mee dat men u in drukke periodes niet binnen de twee weken kan bedienen. Neem in geval van hoogdringendheid steeds contact op met SamenSterker.