samensterker

    mazout

    Kom ik in aanmerking voor een stookolietoelage?

    Indien uw gezinsinkomen lager is dan 15.672,71 euro, verhoogd met 2.904,44 euro per persoon ten laste.

    Wat hebt u nodig bij de aanvraag?

    - Uw laatste belastingsbrief

    - de factuur of leveringsbon met vermelding van naam, adres, datum, prijs en aantal liter stookolie

    - Uw identiteitskaart

    - Uw SIS-kaart

    - Klevertje van de mutualiteit

    - Indien u in schuldbemiddeling bent, de beslissing van de toelaatbaarheid van de collectieve schuldenregeling of een attest van de persoon die de schuldbemiddeling verricht.

    De stookolietoelage kunt u aanvragen bij het OCMW van uw gemeente

    Welke garanties krijg ik dat jullie prijs effectief de laagste is?

    Bij vorige groepsaankopen stookolie bedroeg het voordeel op de dagprijs zo'n 85€ per 1000 liter. De stookoliemarkt is een zeer volatiele markt, met soms grote schommelingen in de prijs. De dagprijs van 02/07/2012 kan enkele dagen later makkelijk stijgen of dalen. Bij de beslissing tot deelname aan de groepsaankoop moet je hier rekening mee houden.

    Wanneer wordt de mazout geleverd?

    De levering vindt plaats vóór 31/07/2012. De leverancier neemt rechtstreeks contact op met de deelnemers voor een afspraak. De levering betaal je rechtstreeks aan de leverancier. 

    Wanneer kennen we het resultaat van deze groepsaankoop?

    Ten laatste op 06 /07/2012 worden deelnemers per e-mail of per brief geïnformeerd over de bekomen prijs en de winnende leverancier.

    Wat als de korting bij de groepsaankoop lager ligt dan verwacht?

    Indien geen korting van ten minste 7% op de dagprijs wordt behaald, wordt de veiling een paar dagen later herhaald. Als bij deze tweede poging weer geen korting van minstens 7 % uit de bus komt, dan wordt de groepsaankoop geannuleerd. Bij annulatie krijg je wel de kans om de leverancier persoonlijk te contacteren, maar je bent niet verplicht om te bestellen.

    Hoe groot is het ''voordeel' bij de groepsaankoop mazout?

    Je hebt minstens 7% voordeel via de groepsaankoop. Bedraagt de korting op de dagprijs 7 % of meer, dan gaat de groepsaankoop zeker door. De winnende leverancier krijgt alle details en de contactgegevens van de deelnemers, om de levering te kunnen uitvoeren.

    Ben ik na mijn inschrijving ook verplicht om aan te kopen?

    Bij inschrijving verbind je je tot aankoop, op voorwaarde dat de groepskorting op de officiële prijs minstens 7 % bedraagt.

    Wanneer wordt de veiling gehouden?

    In de week van 02/07/2012 worden de veilingen voor de verschillende regio’s gehouden en kunnen alle stookolieleveranciers bieden binnen iedere regio.

    Wanneer moet ik inschrijven voor deze groepsaankoop?

    Tot en met 02/07/2012 kan iedereen die in West-Vlaanderen woont zich inschrijven. Na sluiting van de inschrijving wordt West-Vlaanderen verdeeld in regio’s waarbij per regio een veiling wordt georganiseerd.

    dakisolatie

    Ik heb een plat dak. Kan ik een beroep doen op jullie?

    Neen. Isolatie langs binnen is af te raden omdat de kans groot is dat er condensproblemen ontstaan. Dit wordt niet aangeraden! Problemen met condens zijn legio.  Een isolatielaag kan wel langs buiten worden aangebracht op het bestaande dak. Daarna wordt alles afgewerkt met een laag EPDM, op voorwaarde dat de dakrand (hoogte) dit toelaat. Deze ingreep valt niet onder de actie van Samen Sterker en moet door een externe aannemer uitgevoerd worden.

    Mijn zolder is volledig afgewerkt in slaapkamers. Wat nu?

    We kunnen ons voorstellen dat het niet steeds evident is om de kamers af te breken. Hiervoor bestaan systemen om langs buiten te gaan isoleren: de zogenaamde SARKING daken of de oplossingen van UNILIN. Deze technieken vallen niet onder de actie van Samen Sterker. Je kan eventueel ook de pannen afnemen, het onderdak weghalen en de isolatie van buitenaf plaatsen. Hiervoor moet je wel genoeg ruimte hebben (spanten van 16 of 18cm en géén keperdak). Deze ingreep  valt ook niet onder de actie van Samen Sterker.

    Waarom dakisolatie?

    Het aantal niet-geïsoleerde daken in Vlaanderen is vandaag erg hoog: meer dan 800.000. Aangezien warme lucht stijgt, is het dak de plaats waar het grootste warmteverlies optreedt in je woning. Als je je dak isoleert, betekent dat  gemiddeld een besparing van 30% op de totale energiefactuur, elk jaar opnieuw. Het isoleren van hellende daken vergroot bovendien de bewoonbare oppervlakte in een woning. De geïsoleerde ruimte kan eventueel ingericht worden als hobbykamer, als bureau of als extra slaapkamer.

    De voordelen van een geïsoleerd dak zijn meervoudig:

    - minder warmteverlies

    - groter comfort in de woning

    - lagere energiekosten

    - minder milieubelastend

    Waarom nu isoleren?

    Hoe langer je het isoleren van je dak uitstelt, hoe meer je het milieu belast, hoe meer energie je verbruikt en hoe meer je betaalt. De overheid (federaal, provinciaal en gemeentelijk)geeft premies en tegemoetkomingen om de dakisolatie te promoten.

    Waarom isoleren via Samen Sterker?

    Wij bieden kwaliteit aan de beste prijs. De samenwerking met Clarus cvba als ervaren energiesnoeier garandeert een vlotte en kwaliteitsvolle service. Onze medewerkers doen voor jou het papierwerk.  Wie dat wenst, kan een voordelige lening afsluiten voor deze investering.

    Waarom het groepsaanbod?

    Als je nu instapt in het groepsaanbod, dan geniet je van volgende voordelen:

    - Zowel huurders, eigenaars als verhuurders kunnen instappen

    - We bezorgen je alle correcte informatie!

    - We begeleiden het volledige traject, van de offerte tot de premieaanvragen

    - Je bent zeker van de kwaliteit

    - We nemen het papierwerk van je over en zorgen dat je alle premies en fiscale voordelen ontvangt.

    - We bekijken alle dossiers individueel en bezorgen je de meest interessante formule

    Is deelnemen aan het groepsaanbod echt gratis?

    Ja. Wij verzorgen al papierwerk en onderzoeken op welke premies je recht hebt. Je betaalt uiteraard de factuur van de isolatie. Wij vragen een gratis energiescan voor jou aan en volgen dit ook op.

    Welke premies zijn beschikbaar in 2012?

    Je kunt premies verkrijgen bij:

    - de fiscus: die betaalt 30% van de totale investering terug (BTW incl.)

    - de Vlaamse overheid betaalt een premie

    Rd-waarde 3,5: 6 euro per m² (maximum 120m2 = 720 euro)

    Rd-waarde 4: 7 euro per m² (maximum 120m2 = 840 euro)

    Rd-waarde 4,5: 8 euro per m² (maximum 120m2 = 960 euro)

    - het gemeentebestuur: het bedrag hangt af van de gemeente waar je woont

    Ik heb geen onderdak. Wat nu?

    Het is van allergrootste belang dat je dak beschikt over een onderdak. Een onderdak is een waterdichte, (ademende) harde laag tussen pannen en de isolatie die de laatste beschermt tegen vocht. Het onderdak belet ook dat er bv. smeltwater tussen de pannen op je zoldervloer/isolatie sijpelt. Deze laag zal is in de meeste gevallen een harde vezelcementplaat (Menuiserite) zijn van 2 à 3mm dikte.

     

    Ofwel laat je een onderdak plaatsen door een geregistreerd aannemer (optimaal), ofwel brengt de installateur een onderdak aan vooraleer de isolatiewerken beginnen. Dit is een essentieel extra kostenplaatje. De ingreep valt niet onder de actie van Samen Sterker. Je kunt wel polsen bij de dakinspecteur of hij dit kan uitvoeren voor je. Alle ingrepen samen kunnen wel in aanmerking komen voor de 30% fiscaal voordeel door de federale overheid.

    Ik gebruik mijn zolder niet en verwarm daar ook niet. Is dakisolatie zinvol?

    In dit geval kan het eenvoudiger en voordeliger zijn om de zoldervloer te isoleren. Alle premies en tegemoetkomingen zijn hier eveneens van toepassing! Let op: het hellend dak en de zoldervloer kunnen nooit samengevoegd worden voor de aanvraag premies en tegemoetkomingen.

    Ik ben gepensioneerde. Hoe verkrijg ik het belastingvoordeel?

    Als je geen belastingen betaalt wegens een laag inkomen of uitkering, kan de belastingvermindering voor uitgaven gedaan in 2011of 2012 (en het overgedragen overschot van de belastingvermindering voor deze uitgaven) ,worden omgezet in een terugbetaalbaar belastingkrediet.

     

    De kans is groot dat je voor bepaalde energiebesparende investeringen een premie kunt krijgen van jouw gemeente, provincie of gewest. Let op: de meeste mensen betalen belasting via de bedrijfsvoorheffing die maandelijks van hun loon wordt afgehouden. Soms wordt er te veel afgehouden en dan krijg je geld terug. Soms wordt er te weinig afgehouden en dan moet je bijbetalen. Denk dus niet dat je geen belasting betaalt omdat je bij de jaarlijkse aanslag geld terug krijgt.

    Ik ben van plan om mijn huis te verkopen. Is het zinvol om mijn dak te isoleren?

    Ja. Bij de verkoop van een huis is een EPC (Energie prestatie certificaat) verplicht. Je moet in het bezit zijn van dit certificaat bij akte. Europa verbiedt erkende makelaars om advertenties te plaatsen indien de aanvraag voor dit EP Certificaat nog niet is gebeurd. Hoe beter je woning scoort in deze audit, des te gemakkelijker de woning van de hand zal gaan. Je kunt er zelfs de verkoopprijs mee opdrijven. Verwar het verplichte certificaat niet met de zogenaamde energiescan.

     

    Sinds midden 2005 maakt de Vlaamse wetgeving het voor particulieren mogelijk een energieaudit uit te laten voeren door een erkend deskundige. 40% van het factuurbedrag van de audit kan via de belastingaangifte terugverdiend worden. Voor het uitvoeren van een energiescan maken de erkende energiedeskundigen gebruik van een softwarepakket EAP. Met dit pakket is het NIET mogelijk om een energieprestatiecertificaat voor verhuur of verkoop af te leveren.

    Ik zie op tegen het papierwerk. Wat nu?

    Door in te stappen in het groepsaanbod is er weinig papierwerk dat in jouw handen belandt. De geregistreerde aannemer levert de nodige documenten af en vult alle papieren in voor de nodige premies en tegemoetkomingen. Op de infoavonden wordt per gemeente bekeken wat de premies en voorwaarden zijn, met de nodige formulieren. Wij zorgen er voor dat alles wordt ingevuld en vertellen je wat je moet doen.

    Mijn dak werd 10 jaar geleden geïsoleerd. Voldoe ik aan de huidige normen en/of premievoorwaarden?

    Als de R-waarde voldoet aan de huidig gevraagde norm, dan zal - mits enkele aanpassingen – je dak in orde gebracht kunnen worden. De aanpassing en verbeteringswerken en het fiscaal voordeel zijn zeker relevant. Mogelijk moet er een zwaardere ingreep gebeuren, zoals een 2de laag isolatie aanbrengen op de bestaande. Ook hiervoor kunnen wij een offerte opmaken en uitvoeren. In ieder geval zal enkel toelage toegekend worden op de nieuwe bijkomende isolatiewerkzaamheden.

    Doen wij voordeel met ons dak zelf te isoleren?

    De wetgever denkt uiteraard ook aan de doe-het-zelver. De Vlaamse overheid voorziet voor klussers volgende premies:

    Rd-waarde 3,5: 3 euro per m² (maximum 120m2 = 360 euro)

    Rd-waarde 4: 3,5 euro per m² (maximum 120m2 = 420 euro)

    Rd-waarde 4,5: 4 euro per m² (maximum 120m2 = 480 euro)

     

    Ook handige Harry’s kunnen zich vooraf best goed informeren hoe dakisolatie op een doordachte manier moet worden aangebracht. Dit kan door het advies in te winnen van een vakman.  Let op: de som van de door de netbeheerder en de Vlaamse overheid betaalde premies kan niet hoger zijn dan het betaalde factuurbedrag. Indien nodig wordt de Vlaamse premie afgetopt.

    Wat zegt de wet?

    Dakisolatie mag in geen enkele nieuwe woning ontbreken. Ook in een bestaande woning loont het zeker de moeite om het dak te isoleren. Tegen 2020 moet elke verhuurder zijn huurwoning voldoende geïsoleerd hebben. De Vlaamse energieprestatieregelgeving bepaalt dat dakisolatie verplicht is bij nieuwbouw en renovatie. De minimale isolatiedikte is op dit ogenblik 12 cm (minerale wol, met een lambdawaarde van 0,040 W/mK). (R-waarde = 3)

     

    Voor aanvragen tot stedenbouwkundige vergunning vanaf 1 januari 2010 verstrengt de minimale isolatiedikte. Indien gebruik wordt gemaakt van minerale wol met een lambdawaarde van 0,040 W/mK, moet minstens 12 cm isolatiemateriaal worden geplaatst. (R-waarde = 4) De Vlaamse overheid beveelt zelf een isolatiedikte van 16 cm of meer aan voor daken, indien er voldoende ruimte beschikbaar is in het dak.

    Wat is een energiescan ?

    In een woning kan je eenvoudig energie besparen. Een energiescan geeft antwoord op de vragen waar, hoeveel en op welke manier energie het in jouw woning kan. In een energiescan screent men het verwarmingssysteem, de isolatie van de woning, het gebruik van zonne-energie – kortom: de volledige energiehuishouding van de woning wordt doorgelicht.

    Als je je woning wil renoveren, is dat het ideale moment voor om een energiescan. Deze scan omvat 3 onderdelen:

    - een inventarisatie van het energiegebruik in de woning ;

    - de uitvoering van een aantal kleine energiebesparende maatregelen: het plaatsen van radiatorfolie, spaarlamp en - douchekop en buisisolatie.

    - een rapport met tips inzake rationeel energiegebruik op maat van de bewoner.

     

    Energiescan vs. EPC

    Verwar een energiescan  niet met het verplicht energieprestatiecertificaat bij verkoop en verhuur. Je vindt in die rubriek ook een duidelijke uitleg over het verschil tussen een energiescan en een energieprestatiecertificaat.(EPC)

    Sinds medio 2005 heeft de Vlaamse Regering de nodige regelgeving ontwikkeld waardoor het mogelijk is om als particulier een energieaudit te laten uit voeren door een erkend deskundige. Voor deze studie is een fiscale maatregel van toepassing: 40% van het factuurbedrag kan via de belastingaangifte gerecupereerd worden.

    Opgelet: voor het uitvoeren van een energiescan maken de erkende energiedeskundigen gebruik van een softwarepakket (de EnergieAdviesProceduresoftware, kortweg EAP). Met dit pakket is het NIET mogelijk om een energieprestatiecertificaat, dat verplicht is bij de verkoop en verhuur, af te leveren.

    Wat zijn kleine maatregelen?

    Kleine maatregelen zijn ingrepen die goedkoop zijn in uitvoering en die je op korte termijn terugverdient. Behalve met radiatorfolie, spaarlampen en - douchekoppen, bespaar je ook snel energie met tochtstrips, thermostatische kranen, geïsoleerde rolluiken, gedichte kieren of ontkalkte toestellen. De Energiesnoeiers kunnen een reeks kleine energie- of waterbesparende maatregelen uitvoeren.

    Wanneer wordt de Vlaamse premie uitbetaald?

    De netbeheerder bezorgt de Vlaamse overheid maandelijks (op de 15e van de maand) een lijst met personen die de vorige maand de huishoudelijke dakisolatiepremie hebben ontvangen en die minstens 40 vierkante meter dakisolatie hebben geplaatst. Vanaf dit ogenblik moet je een doorlooptijd tot uitbetaling van ongeveer 3 maanden rekenen. Deze premie vervalt in 2012.

    Kunnen de premies gecumuleerd worden?

    Alle premies kunnen gecumuleerd worden met andere financiële tegemoetkomingen zoals:

    - de belastingvermindering voor energiebesparende investeringen,

    - de premie niet-belastingbetalers,

    - de verbeterings- en aanpassingspremie voor constructieve dakwerkzaamheden,...

    - de Vlaamse premie.

    - de fiscale tegemoetkomingen.

    - de gemeentelijke tussenkomst, premies, aanmoedigingen...

    - ….

    Eén beperking: er kan nooit meer dan 100% worden gesubsidieerd, aan de gestelde voorwaarden, voor aan de andere financiële tegemoetkomingen wordt voldaan. Voor dezelfde woning kan slechts één keer de Vlaamse dakisolatiepremie worden aangevraagd gedurende de volledige levensduur van de woning.

    Voor de doe-het-zelver: De som van de door de netbeheerder en de Vlaamse overheid betaalde premies kan niet hoger zijn dan het betaalde factuurbedrag. Indien nodig wordt de Vlaamse premie afgetopt.

    Wat met appartementen?

    Voor een appartementsblok kunnen er zoveel isolatiedossiers gestart worden als er afzonderlijke appartementen in het gebouw aanwezig zijn. Elk appartement wordt als een afzonderlijke woning beschouwd. De totale oppervlakte van al de dossiers samen mag de werkelijke dakoppervlakte van het gebouw niet overschrijden. Over de verdeling moeten afspraak worden gemaakt tussen de bewoners.

     

    Per dossier moet een afzonderlijke aanvraag worden ingediend bij de netbeheerder. Die moet een individuele factuur bevatten op naam van de aanvrager, voor het betrokken aantal vierkante meter geplaatste dakisolatie in de aanvraag vermeld.

    Wat is een koudebrug?

    Bij een beperkte ventilatie neemt de relatieve vochtigheid in de woning toe. De waterdamp in de lucht slaat als condens neer op de koudste vlakken in een woning. Hierdoor kunnen ter hoogte van deze ‘koudebruggen’ vochtproblemen of schimmels ontstaan.

    Waarom moet je ventileren?

    Een goed geïsoleerde woning zorgt voor een hoog wooncomfort en een lage energierekening. Toch moet je huis ook blijven "ademen". Wanneer je ademt of transpireert, maar ook tijdens het koken, wassen of douchen, produceer je vocht. Vroeger werd dit vocht afgevoerd door hoeken en kieren in de woning. Dit kan vandaag niet meer doordat we alsmaar meer isoleren en luchtdicht bouwen. Wanneer het vocht niet weg kan, ontstaat er condensatie, gevolgd door schimmels. Gecontroleerd ventileren is de boodschap. Zorg voor een continue verversing van de lucht in je huis, 24 uur per dag. De eenvoudigste oplossing zijn regelbare luchtroosters in buitendeuren en ramen, vooral in vochtige ruimtes. Bij gemotoriseerde ventilatiesystemen is regelmatig onderhoud een must.

    Wat is de K-waarde?

    K staat voor de globale isolatiewaarde van een gebouw. Deze waarde is gebaseerd op het warmteverlies. Hoe kleiner deze waarde, hoe beter het gebouw is geïsoleerd. De Belgische norm is sinds 2006 vastgesteld op K=45.

    Wat is de U-waarde?

    U staat voor de snelheid waarmee warmte of koude door het materiaal (de isolatie) gaat. Hoe kleiner deze waarde, hoe beter het isolatiemateriaal. De U- waarde is dus het tegenovergestelde van de R-waarde. (U = 1/R)

    Wat is de Lambda-waarde?

    De Lambda-waarde is de warmtegeleidingscoëffient. De waarde kan je vinden in technische fiches van isolatiemateriaal. Hoe kleiner deze waarde, hoe beter het isolatiemateriaal.

    Hoe bereken je de R-waarde?

    De dikte van het isolatiemateriaal in meter (18cm = 0,18m) deel je door de Lambda-waarde van het isolatiemateriaal (vermeld op de verpakking). Als Lambda = 0,040 (meest courant, wettelijk vereiste waarde), dan is R 0,18:0,040 = 4,5. Dit wordt uitgedrukt als 4,5m²K/W.

     

    De R-waarde is de meest gebruikte waarde voor de premies en tegemoetkomingen.

    Wat is de R-waarde?

    R- waarde = de weerstand die materiaal (isolatie) biedt om warmte of koude tegen te gaan. Hoe groter deze waarde, hoe beter het isolatiemateriaal.

     

    (geheugensteuntje: de’R’em tegen warmteverlies)

    gas en elektriciteit

    Is deelname echt vrijblijvend?

     

    Ja. Iedereen kan zich VRIJBLIJVEND inschrijven voor onze groepsaankoop. Op 20 mei 2012 sluiten we de veiling af en wordt de laagste prijs bepaald via een veiling. Iedere deelnemer krijgt vervolgens het aanbod van de winnende leverancier met een simulatie van de besparing. Pas dan bepaal je of je al dan niet wil overstappen. Als je ingaat op het aanbod, wordt alles verder afgehandeld door de nieuwe leverancier.

    Wat als ik me bedenk?

    Er is geen enkele verplichting om het aangeboden voorstel te accepteren. Vanaf het moment dat je bevestigt dat je ingaat op het aanbod van de nieuwe leverancier, heb je een wettelijk vastgelegde bedenktijd van 7 werkdagen. Binnen die 7 werkdagen kun je de overstap alsnog kosteloos annuleren. Deze 7 werkdagen gaan in nadat de winnende leverancier je bevestiging heeft ontvangen.

    Het lukt niet om meerdere keren met hetzelfde mailadres te registreren.

    Wij hebben de applicatie beveiligd tegen misbruik. Per groepsaankoop laten we maar één inschrijving per mailadres toe. Als je toch meerdere inschrijvingen op een e-mailadres wil doen, moet je dit aanvragen via deelnemer@ichoosr.com

    Is het mogelijk om zonder internet in te schrijven voor de groepsaankoop?

    We raden inschrijving via internet aan, omdat dit de kans op fouten vermindert. Wil je liever op papieren inschrijven, dan kom je langs op één van de infomomenten of bel je naar 050 47 18 80.

    Wie kan deelnemen?

    Iedereen met een particulier contract kan zich inschrijven. Zelfstandigen en bedrijven met een professioneel contract kunnen deelnemen aan de groepsaankoop voor afnemers met een professioneel contract. De verbruikslimieten zijn als volgt vastgelegd, op jaarbasis:

     

    elektriciteit: 50.000 kWh

    gas: 100.000 kWh

    Ik geniet sociaal tarief, kan ik ook deelnemen?

    Ja, maar de kans dat je een lager tarief aangeboden krijgt, is zeer klein. Dit komt omdat het sociale tarief centraal door de overheid wordt vastgelegd en dat de prijs wordt bepaald op basis van de prijs die de goedkoopste leverancier in België aanbiedt. Voor meer informatie kun je terecht bij de VREG.

    Hoe bepaal ik wanneer ik het beste kan overstappen?

    Twee elementen zijn van belang:  1. Hoe groot is de besparing?  2. Moet je voor het beëindigen van je huidige contract een boete betalen en zo ja, hoe hoog is die? We helpen je na afloop van de veiling om het beste moment te kiezen. Daarbij moeten we weten of je een contract hebt met of zonder vaste einddatum. Die vraag moet je bij je inschrijving al beantwoorden.

    Mijn huidige contract loopt nog een half jaar, zal ik toch deelnemen?

    Dat kan zeker de moeite lonen. Afhankelijk van wanneer je exact het nieuwe contract wil laten ingaan, betaal je mogelijk een boete. Toch is de kans groot dat de besparing door je overstap , veel groter is dan de boete die je eventueel betaalt aan je huidige leverancier.

    Vanaf welk verbruik wordt de prijs werkelijk interessant?

    Ook huishoudens die weinig verbruiken kunnen fors besparen. Natuurlijk is dit sterk afhankelijk van het tarief dat je op dit moment betaalt. Door je in te schrijven en exact in te vullen hoeveel je nu verbruikt en betaalt, word je na de veiling geïnformeerd over het resultaat voor je persoonlijke situatie. Zo kunt je zien of een eventuele overstap voor jou de moeite loont.

    Hoe kan ik een overstapboete vermijden?

    Als je aansluitend op de afloop van je huidige contract overstapt, vermijd je een boete bij je huidige leverancier. Onze huidige groepsaankoop gaat over contracten die kunnen ingaan tussen 1 augustus 2012 en 1 februari 2013. Je kunt dus zonder opzegboete overstappen als je contract afloopt tussen 31 juli 2012 en 31 januari 2013. Opgelet: na aanvaarding van een nieuw contract, regelt de nieuwe leverancier de overstap, en dus ook de opzeg van het huidige contract. Uiteraard kun je ook zelf het contract bij je leverancier opzeggen. Als je contract buiten bovenstaande periode vervalt, moet je rekening houden met een boete.

    Mijn huidige contract loopt nog een jaar, zal ik toch meedoen?

    Dat kan zeker de moeite lonen. Als je contract nog een jaar loopt, kan je maximaal €75 opzegboete aangerekend krijgen. Dit bedrag wordt vaak ruimschoots gecompenseerd door de totale besparing.

    Wat gebeurt er na de veiling?

    We informeren je over het resultaat en als we je verbruik kennen, vertellen we je ook meteen hoe je jaarfactuur eruit zal zien. Op basis daarvan beslis je of je wil overstappen. Als je dat doet, sturen we je een contract toe dat je moet aanvullen en ondertekenen. Dat stuur je terug naar ons.
    Wij zorgen ervoor dat je contract door de winnende leverancier correct wordt behandeld. De winnende leverancier informeert je kort na ontvangst van het contract over de exacte aanpak. Dit kan enkele weken duren.

    Ben ik na inschrijving verplicht om over te stappen?

    Nee. De inschrijving is geheel vrijblijvend. Na afloop van de veiling informeren we je exact over het resultaat en wat dat voor jou betekent. Daarna kun jezelf bepalen of je van dit aanbod gebruik wil maken.

    Moet ik aangetekend opzeggen bij mijn huidige leverancier?

    Neen. Als je een contract tekent bij een nieuwe leverancier, zorgt die voor de opzegging van je lopende contract.

    Kan ik ook beslissen om over te stappen voor enkel elektriciteit of enkel gas?

    Ja. Na afloop van de veiling bepaal je zelf of en voor welk type energie je wil overstappen. Je kunt dit op pagina 2 van je persoonlijke overzicht zelf aangeven. Hierbij kijken we niet naar je inschrijvingsgegevens (gas, elektriciteit of gas & elektriciteit).

    Wie regelt de overstap?

    Als je ingaat op ons aanbod en een overeenkomst sluit met een nieuwe leverancier, zal deze samen met iChoosr de overstap met je huidige leverancier en je regionale netbeheerder coördineren. Hierdoor zal je tijdens de overstap nooit zonder elektriciteit of gas komen te zitten. Het is de verantwoordelijkheid van de nieuwe leverancier om je huidige contract officieel te annuleren bij je leverancier en dit ook aan jou te bevestigen.

    Hoeveel bedraagt de boete bij vervroegd veranderen van leverancier?

    Als je een particulier contract hebt met een einddatum (dus niet doorlopend), betaal je bij vervroegd opzeggen een boete aan je huidige leverancier. De prijs van de boete in België bedraagt vanaf 15 juli 2012 maximaal €50 per contract.  Contracten van bepaalde duur met een variabele prijs zullen zonder boete opgezgd kunnen worden. Op je facturen of in de algemene voorwaarden van je huidige leverancier kun je nagaan of je voor gas en elektriciteit twee aparte contracten hebt.

     

    Hoe dan ook : als je een boete wil vermijden, dan moet je altijd de vervaldag van je bestaande contract respecteren. Als je contract bijvoorbeeld eindigt op 31 maart, kies dan als begindatum van je nieuw contract 1 april.

    Hoeveel tijd heeft de nieuwe leverancier nodig voor de overstap?

    De nieuwe leverancier heeft na ontvangst van het contract ongeveer zes weken nodig om alles te regelen.

    Wat gebeurt er met mijn lopende domiciliëring bij mijn huidige leverancier?

    Je nieuwe leverancier zorgt ervoor dat je huidige leverancier de lopende domiciliering stopzet. Je nieuwe leverancier start een nieuwe domiciliëring als je daar in het contract toestemming voor hebt gegeven.

    Wat als mijn nieuw éénjarig contract van de groepsaankoop afloopt?

    Als je het contract tekent, ben je verplicht om 1 jaar bij de winnende leverancier te blijven. Na één jaar kun je kosteloos van leverancier veranderen, mits een opzegtermijn van 1 of 2 maanden. Als je niets doet, wordt je contract automatisch verlengd. Samen Sterker en iChoosr zullen voor die datum hoogstwaarschijnlijk een nieuwe groepsaankoop te organiseren. Je kunt dan gewoon weer deelnemen en via ons het voordeligste contract krijgen. De keuze is dus aan jou.

    Hoe is mijn energierekening opgebouwd?

    Meer informatie vind je op de website van de VREG: www.vreg.be

    Verandert het tijdstip van dag- naar nachttarief bij een overstap?

    Nee, voor een standaard tweevoudige dag/nacht meter blijft dit gelijk. Het tijdstip wordt namelijk bepaald door je netbeheerder voor uw regio en niet door de leverancier.

    Ik ken mijn energieverbruik niet. Hebben jullie gemiddelde waarden?

    Als je geen zicht hebt op je gedetailleerde energieverbruik, kun je je baseren op de website van de VREG, de Vlaamse Energieregulator. Zij hebben de gemiddelden opgelijst op deze link.

    Zal het voorschotbedrag anders zijn bij een nieuwe leverancier?

    Je nieuwe leverancier krijgt je verbruiksgegevens van de voorgaande jaren van je netbeheerder. Op basis daarvan kan je nieuwe leverancier een voorschotbedrag bepalen dat past bij je verbruik. In bijna alle gevallen kun je in overleg met je leverancier het voorschot laten aanpassen als je daar een gegronde reden voor hebt.

    Wie wordt straks mijn leverancier?

    Met ons veilingmodel helpen we je te kiezen voor de voordeligste leverancier. Samen Sterker en iChoosr zijn zelf geen leverancier en dus een onafhankelijke partij, zonder afspraken met energieleveranciers. Je kunt exact volgen wat we doen, welke leverancier wat biedt en hoe we onze keuze maken.

    Op hoeveel gratis elektriciteit heb ik recht?

    In Vlaanderen heeft elk huishoudelijke afnemer recht op een gratis hoeveelheid elektriciteit per jaar. Deze hoeveelheid wordt als volgt berekend: een vaste minimumhoeveelheid van 100 kWh per gezin, vermeerderd met 100 kWh per gezinslid dat in de woning gedomicilieerd is op 1 januari van het bewuste jaar. Elke leverancier moet de gratis kWh toekennen. Veranderen van leverancier heeft geen gevolgen: je blijft recht hebben op de gratis kWh.

    Hoeveel bespaar ik als ik deelneem aan een groepsaankoop?

    Het voordeel bij deelname aan een groepsaankoop verschilt van gezin tot gezin. Heb je een groot verbruik en stap je over van een grootleverancier naar een kleinere leverancier, dan kan het verschil al snel enkele honderden euro bedragen. Wie al klant is bij een groenestroomleverancier en zuinig verbruikt, doet een kleiner voordeel. Volgens berekeningen van VREG (Vlaamse Energieregulator) bespaart een 'doorsnee' gezin gemiddeld €273 per jaar door de juiste leverancier te kiezen.

    Blijven Samen Sterker en iChoosr beschikbaar als je hulp nodig hebt?

    Na een groenestroomveiling – en zelfs nadat je het nieuwe contract hebt gesloten met de geselecteerde leverancier – staan Samen Sterker en iChoosr tot je dienst, om te helpen bij eventuele problemen. We kunnen echter niet de volledige rol van helpdesk van je leverancier overnemen. Bij vragen over facturatie en technische aansluiting, kun je ook bij hen terecht.

    Wat is een exclusief nachtmeter?

    Sommige woningen zijn voorzien van een ‘exclusief nachtmeter’. Deze meet enkel de energie die wordt gebruikt voor het opladen van elektrische verwarming. Hiervoor betaal je een apart, lager tarief. Je vindt dit terug op je energiefactuur.

    Wat is een dubbelvoudige meter?

    Als je woning is uitgerust met een dubbelvoudige elektriciteitsmeter (dag en nacht), dan betaal je overdag een hoger kWh-tarief dan ‘s nachts. Twee meters houden exact bij wat je overdag en ‘s nachts verbruikt en daarvoor betaal je. Je kunt het precieze verbruik op je energiefactuur terug vinden. Het tijdstip waarop de overschakeling van dag naar nacht (en andersom) gebeurt, wordt bepaald door de netbeheerder, niet door de leverancier. Als je overstapt naar een andere leverancier, blijven deze tijdstippen altijd gelijk.

    Wat is een enkelvoudige meter?

    Als je woning is voorzien van een enkelvoudige elektriciteitsmeter betaal je 24 uur per dag, 7 dagen op 7 hetzelfde tarief per verbruikte kWh (kiloWattuur). Je vindt dit terug op je energiefactuur

    Wat doet de netbeheerder?

    Alle energieleveranciers op de markt maken gebruik van de bestaande netwerken. De netbeheerder is verantwoordelijk voor de aanleg, het onderhoud en beheer van die netwerken (gas en elektriciteit). Als je switcht van energieleverancier, dan blijf je bij dezelfde netbeheerder. Je nieuwe leverancier verzorgt de contacten met je netbeheerder, dat hoef jij niet te doen. Daarnaast zorgt de beheerder voor het transport elektriciteit en/of gas in de regio. Je woonplaats bepaalt wie je netbeheerder is.  Je kunt dus niet switchen van netbeheerder.

    Moet ik aanpassingen aanbrengen aan mijn aansluiting, leidingen of meter voor ik groene stroom kan ontvangen?

     

    Neen. Aan je aansluiting, leidingen en meter hoeft niets te gebeuren. Elk energiebedrijf gebruikt dezelfde aansluiting, meter(s) en leidingen.

    Wat is groene stroom?

    Groene stroom is ‘gewone’ elektriciteit, maar ze wordt op een milieuvriendelijke manier opgewekt. Dat gebeurt onder andere met zonnecollectoren, windmolens, waterkrachtcentrales of door biomassa (hout of afval) te verbranden. Het energiebedrijf zet deze groene elektriciteit samen met de ‘gewone’ stroom op het net. Daarna gaat de energie naar de consument. Aan de elektriciteit zelf merk je niet hoe deze is opgewekt.  Ze heeft dus precies dezelfde eigenschappen als de grijze stroom van je buurman.

    Uw gegevens

    U werd al gevonden in onze database. Bevestig indien u
    dit bent en pas indien nodig uw gegevens aan.

    U ontvangt weldra een e-mail ter bevestiging